Was deine Gefühle dir wirklich sagen, wenn du hörst

Aleshyn_Andrei/Shutterstock
Quelle: Aleshyn_Andrei / Shutterstock

Als ich zu einem Ford-Händler ging, um ein Auto zu kaufen, war der Verkäufer aufmerksam und fürsorglich. Er ließ mich drei Autos fahren. Anstatt mir zu zeigen, wie man die Stereoanlage benutzt, ließ er meine Kinder die Schüler sein, um mich später zu unterrichten. Er wies mich zu mir auf einen leeren Parkplatz, um die Lenkungskontrolle bei hohen Geschwindigkeiten zu testen. Er reihte diese Ereignisse so ein, dass uns niemand vor den 1,5 Stunden Papierkram mit dem Finanzbeamten vorwarf.

Aber kurz bevor er uns in ihren Händen ließ, änderte sich die Erfahrung.

Er sagte beiläufig: "Ich hoffe, das ist die 5-Sterne-Kundenservice-Behandlung, über die Sie gefragt werden." Eine Stunde später, immer noch Formulare ausfüllend, kam er herein, um zu fragen, ob er noch etwas für mich tun könnte. 5-Sterne-Erfahrung. "Zu diesem Zeitpunkt war die Sonne untergegangen, meine Aufregung war schwächer geworden, und ich wollte nur nach Hause. Als wir zu meinem brandneuen Auto gingen, lächelte er nicht mehr und zeigte keine Neugier mehr für mich, meine Familie oder das Leben jenseits dieses Besuchs. Stattdessen wurde mir ein Monolog gegeben, wie er nicht viel bezahlt bekommt und sein Gehalt bestimmt wird. . .5-Sterne-Kundenbewertungen. "Ich brauche Sie, um diese E-Mail zu beantworten und jede Frage mit einer 5 zu beantworten", sagte er. "Nichts als 5s. Ich muss mich um eine Familie kümmern. Was kann ich tun, damit du keine 4 hingestellt hast? "

In diesem 20-Yard-Spaziergang bewegte ich mich von Überraschung zu Mitleid zu Mitleid, um zu verachten. Ein Teil dieser Verachtung war auf ihn gerichtet, weil er mich emotional belastete, und einige waren auf das System ausgerichtet: Was passiert mit den Arbeitern an vorderster Front, wenn sie mit falschen Metriken verbunden sind? Was macht es mir, dem Kunden?

Während dieser 4-stündigen Episode konnte ich eine Reihe spezifischer emotionaler Erfahrungen beschreiben, die den Wunsch nach Handeln beeinflussten: Ich konnte die ineinandergreifenden Ereignisse beim Ford-Händler trennen, und mein Feedback spiegelte dies mit einer großen Anzahl von Zahlen auf der 10- Fragebogen. (Ich habe den Verkäufer wissen lassen, dass das Bitten um die 5 nicht die beste Strategie ist, um es zu bekommen).

Diese Art von emotional nuanciertem Ereignis wird von Forschern, die sich für Ereignisse interessieren, die ausschließlich auf Negativität oder Positivität beruhen, nicht viel diskutiert. Aber in der realen Welt sind gemischte emotionale Ereignisse üblich. Und am Ende sollten wir genau studieren und versuchen, Menschen zu helfen, was in der realen Welt passiert.

Es gibt eine Fülle von Arbeiten, die darauf hindeuten, dass negative Emotionen mit schlechten Ergebnissen verbunden sind, aber die Frage ist, ob dies von etwas anderem abhängt. Schließlich haben wir nicht jedes Mal schlechte Ergebnisse, wenn wir Not fühlen, und Menschen mit einem hohen Neurotizismus sind nicht für Einsamkeit, Unterbeschäftigung und mangelnde Produktivität, Neugier, Kreativität, Freundschaft, Liebe, Sinn und Lebenszweck bestimmt.

Das hat die jüngste Generation von Emotionsforschern aufgedeckt: Negative Emotionen sind für sich allein weder gut noch schlecht. Emotionen liefern Informationen . Das Problem ist, wenn sie wichtige Lebensziele behindern oder wenn Menschen ihre endliche Zeit und Energie darauf verwenden, diese Emotionen loszuwerden, so dass weniger Ressourcen zur Verfügung stehen, um in sinnvollere Beschäftigungen zu investieren.

In diesem Sinne hör auf, darüber nachzudenken, ob dir etwas Positivität oder Negativität bringt. Um zu verstehen, was unser Wohlbefinden beeinflusst, müssen wir tiefer tauchen:

  • Wie beschreiben Menschen ihre emotionalen Erfahrungen?
  • Wie verstehen sie ihre Emotionen?
  • Welche Einstellung zu Emotionen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass intensives Distress nicht zu ungesunden Ergebnissen führt?

Beginnend mit der bahnbrechenden Arbeit von Dr. Lisa Feldman Barrett hat eine Legion von Forschern aufgedeckt, wie ein Konzept, das "Emotion-Differenzierung" genannt wird, unangenehme Erfahrungen transformieren kann. Menschen unterscheiden sich in ihrer Fähigkeit, Gefühle zu reflektieren, laufende Erfahrungen zu benennen und zu verstehen, was mit ihnen geschieht. Manche Menschen sind in der Lage, gefühlte Erfahrungen mit großer Präzision zu differenzieren, Affekte als diskrete Emotionen zu erleben und zu bezeichnen (z. B. in meinem Auto-Kauf-Beispiel Erregung, Interesse, Mitgefühl und Mitleid fühlen). Andere kämpfen darum, emotionale Erfahrungen über die allgemeine Valenzeigenschaft "gut" oder "schlecht" hinaus zu trennen (z. B. als ich meine Kinder fragte, wie sie das Gras-gefütterte Streifensteak letzte Nacht genossen hatten).

Warum ist diese Fähigkeit, Emotionen mit feinkörnigen Unterscheidungen zu identifizieren oder zu erkennen, von Bedeutung? Denn Menschen, die in Zeiten intensiven Distresses klar erkennen können, wie sie sich fühlen, erhalten Zugang zu Informationen, die als Input für Probleme verwendet werden können, um Urteile zu fällen und Fortschritte in Richtung auf sinnvolle Ziele zu machen:

Personen, die differenziertere negative Emotionen empfinden, trinken weniger häufig übermäßig, wenn sie unmittelbar vor einer bevorstehenden Trinkepisode gestresst sind und verbrauchen etwa 40% weniger Alkohol als Personen, die weniger emotional differenziert sind (Kashdan, Ferssizidis,
Collins, & Muraven, 2010). Menschen, die besser unterscheiden können
Ihre negativen Gefühle sind auch 20% bis 50% weniger wahrscheinlich, aggressiv (dh verbal oder körperlich) gegen jemanden zu revanchieren, der sie verletzt hat (Pond et al., 2012). Leute, die geschickt darin waren, zu beschreiben und
die Differenzierung ihrer Gefühle zeigte auch weniger Aktivität in der Insula und im anterioren cingulären Kortex, wenn sie von einem Fremden während eines Computer-simulierten Ballwurfspiels zurückgewiesen wurden (Kashdan et al., 2014). Lesen Sie mehr über diese Studien und mehr in diesem neuen Artikel. (Sehen Sie sich zumindest Abbildung 1 an.)

Was sind die Mitnehmer für uns?

  1. Zu wissen, ob jemand seltenes Leid oder negative Emotionen erfährt, reicht nicht aus, um zu wissen, ob sie gesund sind .
  2. Entfernen Sie das Negative von "negativen Emotionen" und das Positive von "positiven Emotionen". Emotionen sind Werkzeuge. Lerne zu schätzen, was in deiner emotionalen Toolbox ist. Erfahren Sie, wie Sie diese Werkzeuge effektiver einsetzen und was in bestimmten Situationen am besten funktioniert.
  3. Anstatt verzweifelt zu versuchen, weniger Stress zu empfinden, verbessern Sie Ihre Fähigkeit, zu identifizieren und zu beschreiben, was Sie in einem bestimmten Moment fühlen.
  4. Wenn wir Emotionen besser unterscheiden können, wird intensive Not weniger problematisch – und manchmal das ideale Sprungbrett zu höheren Gipfeln.
9gag.com
Quelle: 9gag.com

Kashdan, TB, Barrett, LF & McKnight, PE (im Druck). Emotionsdifferenzierung auspacken: Unangenehme Erfahrung durch Wahrnehmung von Unterscheidungen in Negativität transformieren. Aktuelle Richtungen in der Psychologischen Wissenschaft.

  • Möchten Sie in der Graduiertenschule forschen? Lesen Sie diese sieben Tipps
  • Holen Sie sich den Frühbucherrabatt für die 2015 Leading to Well-being Conference an der George Mason University
  • Und schau dir diesen tollen AARP-Artikel an, wie du deine schlimmsten Eigenschaften in deine besten Werte verwandelst

Dr. Todd B. Kashdan ist ein öffentlicher Redner, Psychologe und Professor für Psychologie und leitender Wissenschaftler am Zentrum für die Förderung des Wohlergehens an der George Mason University. Sein neues Buch, Die Oberseite deiner dunklen Seite: Warum dein ganzes Selbst zu sein – nicht nur dein "guter" Selbst-Antrieb Erfolg und Erfüllung ist verfügbar bei Amazon, Barnes & Noble, Booksamillion, Powell's oder Indie Bound. Wenn Sie an einem Engagement oder einem Workshop interessiert sind, gehen Sie zu: toddkashdan.com

  • Untersuchung des Charakters der Entwicklung von Führungskräften
  • Spirituelles Wachstum durch große Missgeschicke
  • Post-Präsidentschafts-Karriereberatung für Obama mit Lektionen für alle
  • Tiger Woods, Sex und Schizophrenie
  • Warum Grit ist nicht alles
  • 2011 mit Imagination, einem vergessenen Werkzeug, erschaffen
  • Selbstverbesserung als kulturelle Krankheit
  • Der psychologische Zustand II: Emotionale Regierung
  • Video: Um an deinen Vorsätzen festzuhalten, setze konkrete Ziele.
  • Der Schlüssel zu selbstbewussten Kindern? Stoppen Sie, sie zu ergänzen!
  • 7 Ambitionen für eine Revolution der psychischen Gesundheit
  • Die Einmal-Woche-Regel für neue Beziehungen
  • Das Streben nach Glück, Bah, Humbug?
  • 9 Möglichkeiten, um deine Widerstandsfähigkeit zu stärken
  • Die innere Stimme im selbstzerstörerischen Verhalten und im Selbstmord
  • 5 Möglichkeiten, Brücken nach der Wahl zu bauen
  • Das Warten auf das College Acceptance Letter
  • Warum der typische Leistungsbericht überwältigend ist
  • Geduld hören
  • Sogar in der IT gewinnt die Schildkröte das Rennen
  • Der Urlaubsvorteil
  • Star Wars: Die Erschaffung von Vader
  • Die Kunst der Freundschaft in der Ehe
  • Warum eine erlebnisorientierte Denkweise die Zielorientierung übertrifft
  • Die Schlüssel zu vermeiden "Scheitern an anderen Minds"
  • Eine Antwort auf "Mein Leben in der Therapie": Daphne Merkins lange und schwierige "Erziehung zum desillusionierten Realismus"
  • 6 Möglichkeiten, den schlimmsten Teil Ihres Tages in das Beste zu verwandeln
  • Schuld an der Sünde des Überlegens
  • Hier ist ein Weg um Neujahrsvorsätze
  • 9 Warnzeichen von Burnout
  • "Sie hat kein Geld; Sie kriecht zurück. "NICHT!
  • Autismus: Religion und Spiritualität
  • Ein Hund ignoriert eher schlechte Ratschläge als ein Kind
  • Vier Tipps zur Linderung allgemeiner finanzieller Belastungen
  • Die Wissenschaft der Erinnerung
  • Stress, Erfolg und der Untergang der Männlichkeit