Sind Sie sicher, dass Sie den gewünschten Eindruck erstellen?

Neue Untersuchungen zeigen, wie Sie wissen, wann Sie den besten Eindruck erzielen.

Körpersprache ist eindeutig ein wesentlicher Bestandteil der nonverbalen Kommunikation. Jede Begegnung mit den Menschen in Ihrem Leben beinhaltet nicht nur das, was Sie sagen, sondern auch, was Sie mit Ihrem Gesicht und Ihrem Körper tun. Im Idealfall entspricht das, was Sie sagen, genau dem, was Sie tun, und dem, was Sie fühlen, damit Sie den bestmöglichen Eindruck erzielen. Ein interessantes Beispiel für Kommunikation durch Körpersprache gab es während der Rede der Vereinigten Staaten von Amerika im Jahr 2019 am 5. Februar 2019. Möglicherweise haben Sie das Filmmaterial der Sprecherin des Hauses, Nancy Pelosi, und des Präsidenten Donald Trump gesehen, als sie nonverbal Barbs ausgetauscht haben In der Rede stand Pelosi auf, um zu klatschen. Beim Zusammenlegen der Hände wurde jedoch deutlich, dass sie sich überhaupt nicht in einer anerkennenden Stimmung befand. Das Lächeln, das beide ausgetauscht hatten, wirkte künstlich und gezwungen. Obwohl Pelosi später bestritt, dass dies sarkastisches Klatschen war, explodierten die sozialen Medien mit Memes, Gifs und Hashtags, was darauf hindeutet, dass die Welt ihr nonverbales Verhalten als eindeutigen Ausdruck der Verachtung ansieht.

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Forscher, die sich mit nonverbaler Kommunikation beschäftigen, haben schon lange die Diskrepanz verstanden, die zwischen dem, was Menschen sagen, und dem, was ihre Gesichter und Körper tatsächlich über ihren inneren Zustand zeigen, entstehen kann. Zum Beispiel gibt es eine Reihe von Muskeln im Körper, die sich alle auf eine bestimmte Weise bewegen müssen, damit ein Lächeln oder eine angenehme Emotion von jemand anderem als echt registriert werden kann. Es wäre daher sinnvoll, dass im sehr öffentlichen Trump-Pelosi-Austausch Zweifel an der Aufrichtigkeit in der äußerlichen Darstellung einer gutmütigen Anerkennung einer der beiden Parteien zum Ausdruck gebracht würden.

In einem besonders gut abgestimmten Artikel, der im Journal of Nonverbal Behavior der University of Missouri-St. Der Louis-Psychologe Miles L. Paterson (2019) nannte die Theorie des “Affiliative-Conflict” oder “Equilibrium” als dominierenden Ansatz auf diesem Gebiet, um den Verlauf nichtverbaler Interaktionen zu erklären und vorherzusagen. Nach dieser Theorie signalisieren Menschen ihre Intimität mit anderen durch eine Vielzahl von Verhaltensweisen, die den persönlichen Raum (Distanz), den Blick, das Lächeln und die Selbstoffenbarung umfassen. Die Theorie sagt voraus, dass eine andere Person (oder möglicherweise auch beide), wenn eine Person von dem „komfortablen“ Intimitätsniveau abweicht, dies durch eine Anpassung des Intimitätsniveaus nach unten korrigieren würde.

Diese Theorie kann für bestimmte Arten von Begegnungen gelten, bei denen Menschen ihr Verhalten entsprechend der Reaktion ihrer Interaktionspartner anpassen, aber etwas jenseits eines Gleichgewichtsversuches scheint hinter dem Gegensatz zu stehen, den Trump und Pelosi einander in ihrer scheinbar öffentlichen Darstellung gezeigt haben gegenseitige Rücksicht Patterson schlug vor, dass nonverbales Verhalten stattdessen in Bezug auf die Funktionen verstanden werden muss, denen es dient.

Patterson schlägt vor, dass die Menschen „Muster nonverbaler Interaktion initiieren, die verschiedenen sozialen Funktionen dienen“ (S. 3). Sie verwenden nonverbale Ausdrücke, um diese Ziele bewusst oder unbewusst zu erreichen. Sie können versuchen, Ihren Gesichtsausdruck zu verwenden, um Informationen bereitzustellen (z. B. Ihren emotionalen Zustand), die Art und Weise der Interaktion zu regulieren, Gefühle der Intimität auszudrücken, den Chef des Unternehmens zu zeigen oder die Art und Weise, wie andere Personen Sie wahrnehmen. Jemand, der zum Beispiel ein ständiges Lächeln trägt, versucht freundlich und gelassen zu wirken, auch wenn dieser eingefrorene Ausdruck genau das Gegenteil bewirken kann. Ein gutes Modell des nonverbalen Verhaltens muss daher auch die Faktoren berücksichtigen, die beeinflussen, wie andere Personen die Menschen wahrnehmen, die diese Hinweise abgeben.

Inzwischen denken Sie vielleicht, dass die Idee, etwas zu entwickeln, das sich einer umfassenden und nützlichen Theorie des nonverbalen Ausdrucks nähert, als unmöglich zu verwirklichen scheint. Emotionen, Wahrnehmungen, sozialer Kontext und Intimität sind nur einige der möglichen Komplikationen, die die Art und Weise beeinflussen, in der Menschen auf nichtverbaler Ebene interagieren. Patterson ist sich dieser Komplexität bewusst und ist der Ansicht, dass es immer noch möglich ist, einen systematischen Ansatz zu entwickeln, der diese vielen Komplexitäten in einen brauchbaren Satz von Faktoren reduziert, die den empirischen Test bestehen könnten.

Pattersons „paralleles Prozessmodell der nonverbalen Kommunikation“ schlägt nicht vor, dass sich Personen in einer Interaktion einfach nur wechselseitig verhalten, sondern schlägt vor, dass Menschen und ihre Interaktionspartner Teil eines größeren Systems sind, in dem mehrere Prozesse gleichzeitig ablaufen. Sie und Ihr Partner, so Patterson, sind Teil eines sozialen Umfelds, in das jeder von Ihnen Ihre individuellen Determinanten für Biologie, Kultur, Geschlecht und Persönlichkeit einbringt. Sie verfügen über kognitive Ressourcen, die Ihre Erwartungen, Gefühle, Ziele und Dispositionen einschließen, und Sie können diese Ressourcen steuern, indem Sie Ihre Aufmerksamkeit konzentrieren und entscheiden, wie Sie Ihre Energie aufwenden müssen. Schließlich spiegelt Ihr Verhalten alle diese Faktoren wider, ebenso wie die sozialen Beurteilungen Ihrer Partner.

Die Idee eines Systemansatzes bedeutet, dass Sie aus den anderen im Moment wirkenden Kräften keinen Satz von Faktoren auswählen können. Alle Einflüsse spielen eine interaktive Rolle. Sie gehen zum Beispiel einen überfüllten Gehweg hinunter, wenn Ihnen jemand begegnet. Sie haben zwar „keine Beziehung“, aber jeder von Ihnen hat Hinweise zu sich selbst (z. B. Alter, Geschlecht, Rasse und sogar soziale Schichten), die Sie dazu anregen werden, das Verhalten des anderen zu interpretieren. Was sich im Verlauf dieser Interaktion zwischen Ihnen und diesem Fremden abspielt, wird Ihre Erwartungen widerspiegeln, ob Sie der Materie irgendwelche Gedanken machen (diese kognitiven Ressourcen), was Ihre Ziele sind (z. B. dass Sie aus einem Fremden keinen Feind machen) und ob Sie sind – um es einfach auszudrücken – eine „nette“ Person oder nicht. Die andere Person beurteilt gleichzeitig Ihr Verhalten, und je nachdem, wer metaphorisch „blinzelt“, kann die Situation zu einer Menge bösen Willens oder zu einem angenehmen Moment führen, in dem Sie sich entschuldigen. Natürlich spielt der Kontext eine Rolle, da dies alles keine Rolle spielen würde, wenn es keine Menschenmenge gibt, die als Grund dafür dient, sich einander zu nahe zu kommen. Aber auch die Interpretationen, die jeder von Ihnen in die Situation einbringt, spielen eine entscheidende Rolle. Vielleicht ist dies der Grund, warum Straßenwut wahrscheinlicher auftritt als Bürgerwut, was die Bedeutung sowohl der nonverbalen Kommunikation als auch des Kontexts zeigt.

Patterson zufolge gibt es keine einfachen Erklärungen dafür, warum Menschen das nonverbale Verhalten anderer Personen anhand von einfachen Hinweisen interpretieren, aber der Kontext ist eindeutig ein großer Einfluss. Als Trump und Pelosi ihr alles andere als aufrichtiges Lächeln und Gesten austauschten, wurden sie nicht nur durch potentielle Gefühle persönlicher Animosität beeinflusst, sondern auch durch die Tatsache, dass sie sich auf der Weltbühne befanden, wobei die Kameras jede Geste aufnahmen, die einem Publikum übertragen wurde von Millionen. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr nonverbales Verhalten so viel Aufmerksamkeit auf sich zieht, aber in Ihrer eigenen Welt ist die Art und Weise, wie Sie mit den Menschen in Ihrer Nähe interagieren, auch Teil einer größeren Gruppe von Systemen. Patterson betrachtet nonverbale Interaktionen als teilweise automatisch, aber auch teilweise unter Ihrer eigenen Kontrolle, wenn Sie motiviert genug sind und genügend mentale Ressourcen für die Situation aufbringen können. Er glaubt, dass Sie Ihr nonverbales Verhalten so anpassen können, dass Sie Ihre Ziele erreichen können, wenn Sie nur Ihre geistigen Kräfte hinter Gesten und Gesichtsausdrücken zurücklegen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sehr öffentliche Interaktionen zwischen bekannten Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens einfach zeigen, was jeder täglich im Rampenlicht durchläuft. In Ihrer eigenen Kommunikation schlägt der von Patterson vorgeschlagene Systemansatz vor, alle Aspekte dieser Situationen zu betrachten, die sich darauf auswirken können, wie Sie von Ihren Interaktionspartnern wahrgenommen werden und wie Sie wahrgenommen werden. Beziehungen sind die Summe vieler komplexer Faktoren. Wenn Sie sich auf dieses Schlüsselelement der nonverbalen Kommunikation konzentrieren, können Sie sicherstellen, dass Ihre Gefühle und Gedanken so interpretiert werden, dass Sie sich selbst verwirklichen können.

Verweise

Patterson, ML (2019). Ein Systemmodell der dyadischen nonverbalen Interaktion. Zeitschrift für nonverbales Verhalten . doi: 10.1007 / s10919-018-00292-w

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