Mobbing und eine Kultur der Unhöflichkeit

Der Arbeitsplatz ist zunehmend von Vorfällen von Unzucht und Mobbing geprägt, und dies könnte Teil eines allgemeinen gesellschaftlichen Trends sein, der durch schwierige wirtschaftliche Zeiten noch verschärft wird.

Laut einer Umfrage des Workplace Bullying Institute aus dem Jahr 2007 wurden 37% der amerikanischen Arbeiter – rund 54 Millionen Menschen – bei der Arbeit gemobbt. Die Folgen dieses Mobbings haben sich auf Familien ausgeweitet, und andere Institutionen und Kostenorganisationen haben Kreativität, niedrige Moral und erhöhten Umsatz reduziert. Nach Angaben des Instituts haben 40% der Zielvorstellungen ihren Arbeitgebern nie gesagt, und von denen, die dies taten, gaben 62% an, dass sie ignoriert wurden.

Laut einer Umfrage von Zogby International aus dem Jahr 2007 berichten fast 50% der US-Arbeiter, dass sie Erfahrung oder Zeuge von Mobbing – Beschimpfungen, Beleidigungen, Drohungen, Schreien, Sarkasmus oder Ächtung – sind. Eine Studie von John Medina zeigte, dass von Mobbing betroffene Arbeitnehmer bei kognitiven Tests 50% schlechter abschnitten. Andere Studien schätzen die finanziellen Kosten von Mobbing auf mehr als 200 Milliarden Dollar pro Jahr.

Und Mobbing ist nicht auf männliche Chefs beschränkt. Cheryl Dolan und Faith Oliver, die in der Harvard Business Review schreiben , berichten, dass, weil Frauen jetzt 50% der Belegschaft ausmachen, von Frauen-gegen-Frau-Mobbing berichtet wird.

Forscher an der University of California, Berkeley und der University of Southern California zeigen, dass Chefs, die über ihre Köpfe hinweg sind, eher Untergebene schikanieren. Das liegt daran, dass Gefühle der Unzulänglichkeit sie dazu veranlassen, andere zu schlagen. Die Forscher fanden eine direkte Verbindung zwischen Vorgesetzten und dem oberen Management zwischen selbst wahrgenommener Inkompetenz und Aggression. Die Ergebnisse wurden aus vier separaten Studien, veröffentlicht in der Zeitschrift Psychological Science.

Gibt es eine Beziehung zwischen dem Mobbingverhalten der Chefs und dem Narzissmus? Die Vorfälle von narzisstischen Chefs wie Bernard Madoff oder Ken Lay scheinen auf dem Vormarsch zu sein. Laut Jim Moral vom Florida State Professor für Management, 31% der befragten Mitarbeiter berichtet, dass ihr Chef anfällig war, seine Leistungen zu übertreiben und die Beiträge anderer herunterzuspielen. Die Studie kam zu dem Schluss, dass die narzisstischen Chefs toxische Umgebungen geschaffen haben, die zu sinkender Produktivität führten.

Während viele europäische Regierungen und die Regierungen in Kanada, Australien und Neuseeland Gesetze erlassen haben, die sich mit Mobbing beschäftigen, müssen sie in den USA noch umfassend behandelt werden, obwohl eine Reihe von staatlichen Gesetzgebern Gesetze vorgeschlagen haben. Ein Hindernis für ihre Verabschiedung besteht darin, dass die meisten US-Bundesstaaten im 19. Jahrhundert nach der Doktrin der Willkürarbeit arbeiten, die häufig Managementmissbrauch schützt.

Der jüngste wirtschaftliche Abschwung mit Entlassungen und finanzieller Belastung der Manager könnte das Mobbing-Problem noch verschärfen. Die von Wayne Hochwarter und Samantha Englehardt an der Florida State University durchgeführte Studie kam zu dem Schluss, dass "die Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern an einem der tiefsten Punkte in der Geschichte liegen", mit einem deutlichen Rückgang der grundlegenden Höflichkeit.

Ist Mobbing Ausdruck eines allgemeinen Niedergangs der Höflichkeit? In Umfrage nach Umfrage äußerten die Amerikaner ihre Besorgnis über die Erosion der Höflichkeit. Laut einer Umfrage von Weber Shandwick, 65% der Amerikaner sagen, der Mangel an Höflichkeit ist ein großes Problem in dem Land und das Gefühl, der negative Tenor hat sich während der Finanzkrise und Rezession verschlechtert.

Pier M. Forni, Autor von The Civility Solution: Was zu tun ist, wenn die Leute unhöflich sind und Direktor der Civility Initiative an der Johns Hopkins University sagt: "In den heutigen Amerikanern ist Unbill prominent: in den Schulen, wo Mobbing weit verbreitet ist; am Arbeitsplatz, wo eine wachsende Zahl von Arbeitskräften mehr gestresst ist als ihre Arbeit; auf den Straßen, wo die Wut der Straßen herrscht und tötet; in der Politik, wo scharfe Intoleranz den ernsthaften Dialog ersetzt; und im Internet, wo Menschen ihre Hemmungen an der digitalen Tür überprüfen. "

Gary Namie, ein Psychologe und Mitbegründer des "The Workplace Bullying Institute", argumentiert: "Wie können wir in der Welt aufhören, in Schulen, am Arbeitsplatz, in der Politik zu schikanieren, wenn es unserem nationalen Charakter so nahe ist?"

Forni sagt, dass der Ansturm von unhöflichem, mobbendem und unhöflichem Verhalten – verstärkt durch die 24/7 Reichweite des Internets und der sozialen Medien – zu dem Stress beiträgt, den die Leute bereits fühlen und in tragische Konsequenzen umsetzen können: "Es wird zum Kick-the-Dog-Syndrom . Du lässt die Unschuldigen dafür bezahlen, wie schlecht du dich fühlst, um eine Art von Erleichterung zu finden. "Unhöflichkeit und Mobbing-Verhalten sind auch eine Vorstufe zu körperlicher Gewalt, sagt Forni. Nach Angaben des Department of Labor gibt es jedes Jahr 1,8 Millionen physische Gewalttaten am amerikanischen Arbeitsplatz. Laut dem Kolumnisten des Magazins Time, Barton Gellman, brachten Drohungen gegen Präsident Obamas Leben ihm frühestens für jeden Präsidentschaftskandidaten den Geheimdienstschutz, und die Zahl der extremistischen Gruppen in den USA stieg 2009 um 244%.

Laut einer Studie aus dem Jahr 2008, die im Canadian Journal of Cultural Studies veröffentlicht wurde , wird die Loyalität zu vielen alten öffentlichen Tugenden wie der Bill of Rights, der Genfer Konvention und der Herrschaft des nationalen und internationalen Rechts heute von bedeutenden Menschen in den USA verspottet oder abgetan Macht und Überzeugungskraft.

Einige schlagen auch vor, dass sich eine "Schuld des Opfers" Mentalität in der Nation entwickelt, die irgendwie behauptet, dass die Opfer von Verbrechen, häuslicher Gewalt, Armut, Arbeitskonflikten und ausländischen Zivilbevölkerungen "es kommen ließen", rationalisiert durch die künstliche Rechtfertigung von "Zähigkeit" oder "Verantwortung".

Das Problem des Mobbings am Arbeitsplatz wird nicht in absehbarer Zeit verschwinden und möglicherweise nie vollständig behoben werden, bis nicht genug Menschen die Rückkehr zu einer Kultur der Höflichkeit fordern.

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